Logga in på ahouse och fortsätt spela säkert
Logga in på AHouse
För att logga in på AHouse behöver du ett registrerat konto. Öppna inloggningssidan, ange e-postadress och lösenord och bekräfta. Om AHouse använder 2fa kopplar du den vid första inloggningen och använder koden vid senare inloggningar.
Du kan logga in från dator och mobil: dator via webbläsare och mobil på ios eller android via webbläsare. Samma konto fungerar på alla enheter, så saldo och spelhistorik följer med när du växlar mellan dator och mobil.
Säkerhet vid inloggning hos ahouse
- 2FA: ahouse erbjuder 2fa vid inloggning. När 2fa är aktiverat kräver kontot både lösenord och en engångskod som genereras i en autentiseringsapp, vilket stoppar inloggningar med enbart läckta lösenord.
- Password: Använd ett unikt lösenord som inte återanvänds på e-post, bank eller andra spelsajter. Skriv ett långt lösenord med en blandning av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken, och spara det i en lösenordshanterare i stället för i webbläsaren på delade enheter.
- Notifications: ahouse skickar notifieringar vid nya inloggningar, inloggningsförsök från nya enheter och ändringar i kontoinställningar som e-post eller lösenord. Aktivera aviseringar via e-post och push i appen så att du ser avvikelser direkt och kan byta lösenord samt stänga av åtkomst om något inte stämmer.
Kontoverifiering efter inloggning i AHouse
AHouse kontrollerar identitet och betalningsuppgifter för att uppfylla krav mot penningtvätt och för att stoppa konton med felaktiga personuppgifter.
Verifiering krävs när du vill ta ut pengar, när du passerar interna beloppsgränser för insättningar eller uttag, eller när systemet flaggar en inloggning som avviker från ditt vanliga mönster.
En ny enhet, ny webbläsare eller ett nytt nätverk kan trigga extra kontroll, särskilt om platsdata eller IP-adress byts snabbt mellan sessioner.
Om du ändrar profiluppgifter som namn, adress eller telefonnummer efter registrering begär AHouse ofta nya underlag som matchar de uppdaterade uppgifterna.
Insättningar med visa eller mastercard kan leda till kontroll av kortägarskap, och uttag till bank kräver att kontot står i ditt eget namn.
- ID: Svenskt pass, nationellt id-kort eller körkort. Dokumentet ska vara giltigt och visa foto, namn och personnummer tydligt.
- Adress: Personbevis eller folkbokföringsintyg, bankutdrag, elnätsfaktura eller mobilfaktura med namn och adress. Underlaget ska normalt vara daterat nyligen och matcha profilen exakt.
- Betalningsmetod: Vid kortbetalning kan AHouse begära bild på kortet där endast de sista 4 siffrorna syns, samt namn. Vid bankuttag kan AHouse begära underlag som visar kontoinnehavare och kontonummer.
- Kontoinnehav: Selfie eller kort videokontroll där du håller din id-handling, om AHouse behöver bekräfta att dokumentet tillhör dig.
Dokumenten behöver vara läsbara i färg, utan reflexer och utan beskärning av hörn eller kanter, eftersom AHouse annars stoppar ärendet och begär nya filer.
Hur loggar jag in på AHouse från mobilen när jag bara har BankID och inte vill krångla med lösenord?
Öppna AHouse, tryck på Logga in och välj BankID, sedan godkänner du inloggningen i BankID-appen. Om du sitter vid datorn väljer du BankID på samma sätt och följer instruktionerna för BankID på annan enhet.
Vad gör jag om BankID-inloggningen till AHouse fastnar på “väntar på BankID” och inget händer?
Stäng inloggningsfönstret, öppna BankID-appen först och försök igen, eftersom en gammal begäran kan ligga kvar. Hjälper det inte: uppdatera sidan eller starta om appen och kontrollera att datum och tid på mobilen stämmer.
Hur gör jag om jag har bytt telefon och därför inte kan logga in på AHouse med BankID längre?
Installera BankID på din nya telefon via din bank och aktivera det innan du försöker logga in på AHouse. När BankID fungerar igen loggar du in som vanligt och fortsätter på samma konto.
Kan jag logga in på AHouse om jag råkar ha VPN påslaget eller om jag är utomlands?
Stäng av VPN och försök igen, eftersom inloggningen kan stoppas när platsen ser fel ut. Om du är utomlands kan AHouse blockera inloggning av regel- och säkerhetsskäl, så du behöver vara i Sverige för att logga in.
Vad gör jag om AHouse säger att jag redan är inloggad någon annanstans och jag inte kommer in?
Logga ut från andra enheter om du har dem öppna, och stäng sedan webbläsarflikar eller appen helt innan du provar igen. Om det fortsätter: rensa cache och cookies för AHouse i webbläsaren och gör en ny inloggning.
Hur kan jag logga in säkrare på AHouse och slippa att någon annan kommer åt kontot om jag tappar mobilen?
Lås mobilen med kod eller biometrisk låsning och använd BankID med säkerhetskod, eftersom det stoppar obehöriga även om någon får tag på telefonen. Dela aldrig BankID-kod eller engångskoder och logga ut när du är klar på delade enheter.