Log ind på AHouse og få adgang til din konto
Login til AHouse-konto
Du logger ind på din AHouse-konto via PC i en browser eller fra mobil på ios og android. Login-siden bruger ssl-kryptering under indtastning af e-mail og adgangskode, og du kan aktivere 2fa, hvis det er tilgængeligt i kontoindstillingerne.
Du skal have en registreret konto for at få adgang til saldo, indbetalinger og udbetalinger samt spillehistorik. Har du ikke en konto, skal du oprette en først; uden login kan du ikke gennemføre betalinger med visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal i dkk.
Sikkerhed ved login hos AHouse
- 2FA: Aktivér 2fa på kontoen og brug en autentificeringsapp på ios eller android frem for sms, fordi app-koder ikke kan overtages via sim-bytte. Gem backup-koder offline (fx på papir) og brug dem kun, hvis du mister adgang til enheden. Skift 2fa straks, hvis du får ny telefon eller mistanke om kompromittering.
- Password: Brug en unik adgangskode til AHouse, som ikke genbruges fra e-mail, netbank eller andre spiltjenester. Sæt længden til mindst 12 tegn og brug en passphrase med mellemrum eller en blanding af store/små bogstaver, tal og specialtegn; undgå navne, fødselsdatoer og mønstre som “1234”. Gem adgangskoden i en password-manager og skift den med det samme ved mistanke om læk eller uautoriseret login.
- Notifications: Slå login-notifikationer til for nye enheder og nye IP-adresser, så du ser forsøg på adgang med det samme. Aktivér beskeder for ændringer i kontooplysninger (e-mail, telefon, 2fa) samt for udbetalinger og ændringer i betalingsmetoder som visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal. Reagér ved at ændre adgangskode, nulstille 2fa og afbryde aktive sessioner, hvis du modtager en notifikation, du ikke kan genkende.
Hvordan logger jeg ind på AHouse, hvis jeg bare vil ind og spille med det samme?
Åbn AHouse, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også indtaste koden fra din autentificeringsapp.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til AHouse, og jeg ikke kan komme ind?
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og følg linket, du får på e-mail. Lav en ny adgangskode, og prøv at logge ind igen med den samme e-mail.
Hvorfor får jeg beskeden om, at mine login-oplysninger er forkerte, selv om jeg er sikker på, de er rigtige?
Tjek først, at du ikke har mellemrum i e-mail eller adgangskode, og at tastaturet ikke står på forkert sprog. Hvis du bruger en password-manager, så indsæt oplysningerne manuelt én gang og gem dem på ny.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager 2fa-koden, og login derfor stopper?
AHouse sender ikke 2fa-koder på sms, så koden skal komme fra din autentificeringsapp. Tjek at telefonens tid står på automatisk, og brug derefter den nyeste kode i appen.
Kan jeg logge ind på AHouse fra både mobil og computer uden at blive låst ude?
Ja, du kan bruge samme konto på ios, android og computer. Hvis systemet beder om ekstra bekræftelse ved nyt device, så gennemfør bekræftelsen, og log ind igen.
Hvad gør jeg, hvis AHouse bare bliver ved med at sende mig tilbage til login-siden uden at jeg kommer ind?
Ryd cache og cookies, og prøv igen i en privat fane eller en anden browser. Hvis du bruger vpn, så slå den fra og forsøg et nyt login.
Kontotjek Efter Login I AHouse
Efter login i AHouse kører platformen et kontotjek, der kombinerer automatiske kontroller med manuel verifikation, når der opstår et behov. Formålet er at sikre, at udbetalinger går til den rette person, og at kontoens oplysninger stemmer med betalingsdata.
Verifikation bliver typisk udløst, når du anmoder om din første udbetaling. AHouse kan også kræve verifikation ved store udbetalinger, ved ændringer i profiloplysninger (navn, adresse, telefon), eller hvis loginmønsteret ændrer sig markant, for eksempel ved adgang fra et nyt land eller en ny enhed.
Der kommer også krav om verifikation, hvis der er uoverensstemmelser mellem kontonavn og betalingsmetode. Hvis du indbetaler med et kort eller en e-wallet, og navnet på betalingskontoen ikke matcher profilen, stopper udbetalingen, indtil dokumentationen er godkendt.
Ved gentagne mislykkede loginforsøg eller usædvanlig aktivitet kan AHouse sætte kontoen i midlertidig kontroltilstand. I den periode kan udbetalinger blive sat på pause, og der kan blive bedt om ekstra beviser for, at du ejer kontoen og betalingsmetoden.
- ID: Pas eller dansk kørekort. Foto skal vise hele dokumentet, være skarpt og uden refleksion, og alle hjørner skal være med.
- Adresse: Dokumentation for adresse fra de seneste 3 måneder, typisk elregning, internetregning, kontoudtog fra bank eller brev fra offentlig myndighed. Navn og adresse skal fremgå tydeligt.
- Betalingsmetode: Ved visa eller mastercard: foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, samt navn og udløbsdato. CVC/CVV skal være skjult. Ved e-wallet: skærmbillede fra kontoen, der viser navn og konto-id eller e-mail.
- Kontobek